안녕하세요, 브랜드가 문화가되고, 공간이 예술이 되는곳을 만드는 리스페이스입니다.

추석 앞두고 다들 바쁘실 텐데, 8~9월 내내 몰린 팝업들을 정리해서 짧게 보내드려요.

성수와 홍대 곳곳에서, 크루즈 콘셉트 매장과 향수 컨설팅, 캡슐토이 팝업이 동시에 열렸어요.

이유는 간단해요. 요즘 팝업, 예전 같지 않거든요. 예쁜 포토존 하나 세워두고 끝나는 게 아니라, 방문객이 뭘 보고 어디서 손을 움직이고 뭘 사 가게 만드는지까지 다 계산해서 짜여 있어요. 그 계산이 브랜드마다 어떻게 다른지, 이번 호에 담아봤어요.

연휴 잘 챙기시고, 짧게라도 편하게 읽어보세요.

선선해진 날씨 덕분인지 이번 9월 유난히 눈여겨본 팝업 스토어 현장이 많았는데요. 리스페이스가 직접 관찰하고 분석한 5가지 외부 사례를 공유드려요.

리테일 매장에 IP를 얹은 포켓몬 포코피아부터, 시식을 여행으로 바꾼 하겐다즈, 향 컨설팅으로 개인화에 집중한 바이레도 사례까지 다양한 이야기가 있었어요.

이 5가지 사례는 모두 다양한 비즈니스와 IP 콜라보, 콘셉트를 가지고 있었지만 딱 하나의 공통점이 있었어요.

제품이나 IP를 그냥 보여주는 게 아니라, 방문객이 겪을 '상황'과 '동선' 자체를 완벽하게 설계했다는 것. 방문객이 뭘 보고, 어디서 손을 멈추고, 뭘 사 갈지, 순서를 미리 짜놓았기 때문에 단순히 예쁘게 세워두는 것과는 완전 다른 일이었어요.

👉다섯 사례에서 공통으로 읽히는 인사이트를 자세히 알고 싶다면? [다섯 사례 인사이트 더 보기]

포켓몬 포코피아 컨셉스토어를 한 곳만 골라 더 깊게 들여다봤어요.

조형물, 포토존, 캡슐토이, 굿즈까지 요소는 여러 개였는데, 이게 따로따로 있지 않고 하나로 이어져 있었어요.

포토존이 눈길을 끌면, 캡슐토이가 손을 움직이게 하고, 그다음 굿즈가 구매로 이어지는 식이에요. 포코피아가 잘한 건 뭘 많이 놓은 게 아니에요. 보고 → 만지고 → 사는 순서를 딱 세 단계로 짜놓은 거예요.

👉 포토존 하나가 구매까지 이어지는 전체 동선, [포코피아 동선 구조도 보기]

다섯 사례를 다시 나열하는 대신, 세 가지만 스스로 물어보세요.

• 우리 팝업, 팬덤만 모이는 곳에 열고 있진 않나요?
  (포켓몬 포코피아는 일부러 유동인구 많은 곳을 골랐어요)
• 우리 제품, 그냥 '보여주기'만 하고 있진 않나요?
  (바이레도는 보여주는 대신 취향을 찾아가는 과정을 만들었어요)
• 방문객이 뭘 보고, 뭘 만지고, 뭘 사 가는지 순서가 그려지나요?
  (하겐다즈, 어노브, T1 모두 이 순서가 명확했어요)

셋 중 하나라도 "글쎄요"라면, 다음 팝업은 거기서부터 고치면 돼요.

우리 팝업에도 이 동선 설계를 적용하려면? 
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